Politique de Retour

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours sous 14 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de Retour

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (non utilisés, non portés, non lavés, et avec les étiquettes).
  • Les produits en promotion ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur de notre part a été commise.

Procédure de Retour

  1. Contactez notre service client à contact@les.creas.gen3d.fr pour obtenir une autorisation de retour.
  2. Emballez soigneusement les articles à retourner et joignez une copie de la facture.
  3. Envoyez le colis à l’adresse suivante :
    3 Route de Villenauxe 10400 LA VILLENEUVE AU CHATELOT
  4. Dès réception et vérification de votre retour, nous vous enverrons un email de confirmation.